Sabemos que quando falamos de saúde bucal e odontologia, estamos falando de coisas sérias. Mas este ramo da saúde também é espaço para assuntos polêmicos.
Muitos cirurgiões-dentistas acabam ficando presos em uma série de assuntos relacionados à gestão de seus consultórios, pois não sabem como empreender e administrar de forma adequada a rotina de seus negócios.
Afinal, como cobrar consulta justamente? Ou como apresentar os tratamentos para os pacientes?
O mindset de muitos dentistas não é preparado para lidar com estes assuntos e, por isso, eles acabam se tornando tão polêmicos e difíceis de serem discutidos na odontologia.
Por conta disso, eu decidi elencar o Top 5 de assuntos polêmicos na odontologia para tentar tirar você cirurgião-dentista de momentos de saia justa em seu consultório.
Cobrança de consulta
Com certeza este é o Top 1 dos nossos assuntos polêmicos na odontologia.
Isso porque muitos cirurgiões-dentistas não sabem como cobrar adequadamente a primeira consulta – ou, às vezes, nem cobram.
Esta ação gera uma grande consequência para a desvalorização da odontologia e diminui a percepção de valor agregado do profissional dentista, tornando este trabalho apenas como “mais um”.
Afinal, você já imaginou estudar algo por muitos anos, especializar-se, montar toda a estrutura do seu trabalho (o que não é nada barato) e ainda não ser pago por isso?
Conheça 5 dicas para iniciar a cobrança de primeira consulta e fazer esse assunto menos polêmico na odontologia.
Apresentação dos planos de tratamento
Sabe aquele jeito antigo e pouco assertivo de passar os seus honorários em um receituário de papel que, provavelmente, o paciente vai acabar perdendo ou esquecendo no bolso da calça ou no porta-luvas do carro?
Ele não é eficaz e agrega pouco para a experiência do paciente em seu consultório, pois o valor monetário escrito em um pedaço de papel pode ser até assustador em alguns casos.
O Método PowerDoctor acredita que a apresentação dos planos de tratamento deve ser feita levando em consideração cada um dos procedimentos ou tratamentos do seu consultório, afinal cada serviço possui processos e valores diferentes.
Neste sentido, na hora de falar de preço com o paciente, você deve considerar:
- A particularidade de cada tratamento e o impacto deste na vida do paciente
- O valor agregado do seu consultório e não apenas os preços
- A sua estratégia no momento de comunicar o preço, pois a sua forma de falar pode influenciar no momento da decisão de compra.
Aluguéis de sala
Depois que você já tem seu diploma em mãos, vem a grande questão: como começar?
Boa parte dos dentistas iniciam suas carreiras alugando salas em prédios comerciais ou até trabalhando em consultórios de colegas dentistas.
O fato é que este assunto também é um dos geradores de polêmica na odontologia, pois envolve a questão burocrática de como dividir os gastos entre todas as partes envolvidas.
O fundamental aqui é que os envolvidos possam articular a melhor maneira para que todos possam fazer a divisão de gastos de maneira justa.
Dessa forma, deve se considerar sempre a infraestrutura que cada um utiliza no ambiente de trabalho, os equipamentos e materiais gerais.
Investimento em marketing digital
O marketing digital ainda é algo fantasioso e até mítico para muitos profissionais da odontologia.
Afinal, como o investimento de alguns reais no Google pode gerar retorno para os meus consultórios?
Isso acaba sendo polêmico porque boa parte dos dentistas ainda acabam optando em formas tradicionais do marketing e continuam não vendo os resultados chegarem em seus consultórios.
O Método PowerDoctor é a prova de que é possível aumentar em até 60% sua carteira de pacientes em até 10 meses – tudo isso, através da internet.
Muitos alunos PowerDoctor conquistaram mais pacientes, mais produtividade e mais resultados em seus consultórios através de investimentos positivos em marketing digital.
Dentista, não fique de fora da internet e seja encontrado por pacientes qualificados e que enxergam o valor da nossa profissão.
O marketing odontológico digital é a nova estratégia para você conquistar resultados mensuráveis em seu consultório.
Ligação de lembrete e ligação de repescagem
Parte do bom gerenciamento do consultório odontológico está sob responsabilidade da sua secretária e do seu desenvolvimento ao realizar as ligações de lembrete de consulta e ligações de repescagem.
Mas se você não vê essas ligações como necessárias e acha que elas podem atrapalhar a rotina de produtividade do seu consultório, temos um grande problema.
Por isso, este assunto também é pautado como um dos Top 5 polêmicos na odontologia.
A importância da ligação do lembrete de consulta e da ligação de repescagem é que elas trazem personalização para o seu atendimento, pois demonstram que há preocupação com a experiência do paciente.
Além disso, aumentam a percepção de valor agregado do seu serviço. É muito importante que este requisito seja preenchido de maneira satisfatória, pois a odontologia é um serviço de demanda negativa, logo os pacientes precisam estar confiantes e seguros para poderem seguir em frente.
Bônus – Vender saúde é bom!
Este assunto é transversal e passa por todos os tópicos do nosso Top 5 de assuntos polêmicos na odontologia.
Vender saúde é bom – mas a maioria dos cirurgiões-dentistas não se dão conta disso.
Esta falta de percepção da odontologia como um empreendimento acontece porque os cirurgiões-dentistas saem das faculdades apenas sabendo como serem dentistas, mas não gestores de seus consultórios e clínicas.
Por isso, não sabem como cobrar consultas, não sabem apresentar planos de tratamento, não reconhecem a importância do marketing digital e nem sabem o significado da ligação de lembrete e de repescagem.
Tenha em seu consultório o infográfico sobre o Top 5 assuntos polêmicos na odontologia agora mesmo:
Conclusão
Visualizar os erros que cometemos em nosso consultórios são importantes para que possamos tornar esses assuntos polêmicos na odontologia mais fáceis de serem solucionados.
Colega dentista, espero que este artigo sobre os assuntos polêmicos na odontologia tenha sido útil para você.
Não se esqueça de deixar seu comentário abaixo, contando qual destes assuntos já gerou mais polêmica na gestão do seu consultório odontológico.
E, claro, se você gostou desse conteúdo, não deixe de compartilhar com quem você conhece para que juntos possamos fazer o movimento de valorização da odontologia pelo Brasil.