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Como atender Pacientes na Odontologia

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Quando o seu paciente escolhe pelo SIM ou pelo NÃO, não é sobre Odontologia. É sobre a percepção geral do valor que ele absorveu, consumindo a experiência em estar no seu consultório, falar com você e descobrir informações valiosas sobre o tratamento.
 
As vezes eu costumo ser dura demais dizendo que se o paciente não aceita o procedimento a culpa seria sua e queira saber meu caro colega, que isso é verdade sim.
 
Pulando fora do universo da Odontologia, podemos perceber rapidamente que o consumo de serviços é feito por percepções e nível de valor que aquilo tem para aquele momento.
 
Se a Odontologia for enfadonha, é claro que o novo celular irá chamar mais a atenção! Simples assim.
 
Ninguém fala de dor e extração nas lojas de celulares. E é sobre isso que o PowerDoctor diz: Como aumentar a valorização do seu trabalho com técnicas de apresentação de planos de tratamento para expor a maior verdade de todas: A Odontologia transforma positivamente a vida dos pacientes, mas eles precisam saber disso de forma organizada, estratégica e sequencial.

Cirurgiã-dentista formada pela USP em 1999, Mestre em Ortodontia e Ortopedia Facial pela PUCRS e Especialista em Gestão da Saúde pela UFRGS. Proprietária da clínica Marina Lara em Porto Alegre. Idealizadora do Método PowerDoctor e CEO do Software Evva para Dentistas.

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10 Acertos no uso do WhatsApp

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Muitos me questionam qual é o jeito certo de se comunicar por WhatsApp para garantir que os clientes comprem ou agendem um determinado produto ou serviço. Sem que você ou sua equipe percam tempo utilizando estratégias não adequadas.

Bom, eu tenho 2 notícias para você:
Uma notícia boa e outra ruim!

A boa é que os 10 acertos estão descritos neste vídeo e você pode seguir o meu Guia dos Acertos para ter melhores resultados.

E a notícia ruim é que essas aulas podem ficar pouco tempo no ar, por isso, é importante que você ou sua secretária assistam agora para garantir a absorção de conteúdo de valor para nossas vidas e rotinas de trabalho!

Ah, deixa eu te falar… no acerto número 4, por volta do minuto 9 da nossa aula, você irá ganhar o script vencedor que eu mesma utilizo em minha clínica

Artigo científico citado no vídeo: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/32353045/

Os 10 acertos no uso do WhatsApp:

  1. Falar o nome do cliente
  2. Se apresentar corretamente
  3. A forma certa de se comunicar
  4. Enviar áudios sorrindo
  5. Uso correto dos emojis
  6. Usar 2 monitores
  7. Tolerância de resposta 30 minutos
  8. Evitar assuntos delicados & Português impecável
  9. Tenha scripts prontos
  10. Humanização de verdade

Bônus: Assista aos 10 Erros no Uso do WhatsApp clicando aqui!

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10 Erros no Uso do WhatsApp – Magnéticas

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Neste vídeo você irá conhecer os 10 Erros no Uso do WhatsApp e como resolvê-los. A ideia de que você pode transformar positivamente a sua rotina e produtividade são reais: descubra os erros e pare de cometê-los hoje mesmo!

Compartilhe este vídeo com quem é importante para você e inscreva-se para as Secretárias Magnéticas clicando aqui: https://secretariamagnetica.com.br

Scripts para atendimento de Clientes no WhatsApp

Faça download dos scripts para atender clientes no WhatsApp e tenha maiores taxas de conversão com seus clientes. Clique aqui para fazer download.

Utilização do WhatsApp por secretárias

O WhatsApp se tornou definitivamente a ferramenta mais eficiente de contato com clientes / pacientes e todas as clínicas, consultórios e empresas que desejam atender com qualidade seus clientes, precisam ter uma conta WhatsApp Business.

Mas atenção, você não pode tratar o WhatsApp da sua empresa como seu WhatsApp pessoal porque no mundo empresarial há regras de comunicação e educação não apenas por organização e corporativismo, mas também para garantir que a empresa tenha resultados.

Quando um cliente escolhe não comparecer na sua consulta ou visita e quando o cliente decide não comprar o produto, a culpa pode ser sua!

Sim, isso mesmo! 

Ao cometer ao menos 1 dos 10 erros no Uso do WhatsApp você compromete o relacionamento, comunicação e empatia com seus clientes e consequentemente, o resultado comercial da sua empresa!

Por isso, este é o momento certo para você destravar as crenças limitantes sobre a utilização de WhatsApp dentro de clínicas, consultórios e empresas e saber como se comunicar com mais clareza e empatia para que suas vendas e resultados comerciais sejam melhores.

Como baixar o WhatsApp Desktop para computadores?

Após assistir o vídeo, pesquise por “Download WhatsApp Desktop” no seu Windows ou Mac para baixar o aplicativo no computador e em seguida, basta seguir as instruções de espelhamento na sua tela através do QRCode. O procedimento é fácil e rápido.

Os 10 Erros no Uso do WhatsApp

Estes são os erros mais comuns na utilização do WhatsApp e como resolvê-los:

  1. Erro 1: Quem indicou?
  2. Erro 2: Timing
  3. Erro 3: Vácuo
  4. Erro 4: Robotização
  5. Erro 5: Pular a etapa óbvia
  6. Erro 6: Pedir o cadastro
  7. Erro 7: Textão
  8. Erro 8: Leão da montanha
  9. Erro 9: Emojis errados
  10. Erro 10: Português impecável

Faça parte do método Secretária Magnética clicando aqui!

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Curso de Ronco e Apneia do Sono para Dentistas

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Cirurgião-dentista: 20%* dos seus pacientes atuais sofrem de Ronco e/ou Apneia do Sono. Você pode (e deve) salvar a vida deles. Domine o tratamento com o Aparelho Oral, adicionando Mais Resultados e Valor à sua Odontologia.

Os distúrbios respiratórios do sono geram sofrimento e comorbidades em uma em cada 3 pessoas no mundo. Estima-se que 80% da população está sem diagnóstico e tratamento. O Cirurgião-Dentista consegue tratar com segurança 75% a 85% dos casos, desde que tenha conhecimento no tema.

Agora, Dra. Marina Lara traz o legado de 12 anos com profundidade teórica e prática para você performar no Oceano Azul da Odontologia!

Saiba mais clicando aqui: Curso de Ronco e Apneia do Sono para Dentistas

Odontologia do Sono – Curso e Método PowerDoctor

Como é o Curso da Odontologia do Sono para tratamento de Ronco e Apneia?

Clique no play e descubra como é a área do aluno:

Saiba mais sobre o Curso da Odontologia do Sono, clique aqui!

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